SERVICIO ATENCIÓN CLIENTES  2 2584 3800

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo obtener información de un producto en particular?

Contáctese llamando al 2 2584 3800 o enviando un e-mail a FactoringAsistentes@security.cl Inmediatamente se comunicará con usted un Ejecutivo especializado quién le responderá todas sus inquietudes.

¿Qué requisitos son necesarios para ser Cliente?

Para poder ser Cliente de Factoring Security, usted necesitará los siguientes documentos:

  • Últimos dos balances
  • IVAs últimos dos años
  • Antecedentes legales
    • Sociedades Anónimas
    • Sociedades Limitadas
  • Hoja de Información básica

Sociedades Anónimas

1. Escritura de constitución de la sociedad. 2. Copia de la inscripción del extracto de ella en el Registro de Comercio, con anotaciones marginales y vigencia a esta fecha.
3. Copia de la publicación del extracto de la escritura de constitución en el Diario Oficial.
4. Poderes vigentes. En caso de haberse otorgado hace más de 3 meses, dicha vigencia deberá ser certificada por el Notario ante el que se otorgó la escritura o por el Archivero Judicial según corresponda.
5. Copia de las escrituras, inscripciones y publicaciones de todas las modificaciones de la sociedad.
6. Fotocopia del Rut de la Sociedad
7. Fotocopia de las Cédulas de Identidad de los representantes legales
8. Certificado emitido por el gerente general de la compañía, que de razón: a) De la composición del directorio vigente con expresión de los cargos y duración de los mismos; y b) Accionistas de la sociedad a la fecha.

Sociedades Limitadas

1. Escritura de constitución de la sociedad.
2. Copia de la inscripción del extracto de ella en el Registro de Comercio, con anotaciones marginales y vigencia a esta fecha.
3. Copia de la publicación del extracto de la escritura de constitución en el Diario Oficial.
4. Poderes vigentes. En caso de haberse otorgado hace más de 3 meses, dicha vigencia deberá ser certificada por el Notario ante el que se otorgó la escritura o por el Archivero Judicial según corresponda.
5. Copia de las escrituras, inscripciones y publicaciones de todas las modificaciones de la sociedad.
6. Fotocopia del Rut de la Sociedad
7. Fotocopia de las Cédulas de Identidad de los representantes legales

 

¿Cómo obtengo el nombre de usuario y clave de acceso a Internet?

Si es cliente de Factoring Security, deberá solicitar la creación de su cuenta en Internet y su clave de acceso llamando al 2 2584 3800 ó enviando un e-mail a FactoringAsistentes@security.cl

¿Qué debo hacer si olvidé la clave de acceso a Internet?

Para obtener nuevamente su clave de Internet o cambiarla, deberá llamar al número 2 2584 3800 ó enviar un e-mail a FactoringAsistentes@security.cl

¿Qué información puedo obtener a través de Internet?

A través de Internet usted podrá obtener toda la información necesaria para controlar sus operaciones y documentos cedidos a Factoring Security. Podrá obtener, entre otros informes, el anticipo de sus documentos, cartola de movimientos, detalle de documentos financiados y de cheques o letras protestadas. Además podrá ingresar sus operaciones desde nuestra página, visualizar y descargar sus facturas electrónicas, hacer seguimiento de sus operaciones en curse en el día, solicitar prórrogas y rescates de documentos.

¿Cómo puedo operar a través de Internet?

Para poder operar a través de Internet deberá seguir los siguientes pasos: 1° Debe ser Cliente de Factoring Security, es decir, tener línea vigente aprobada. 2° Para su seguridad, debe firmar un Mandato Especial para operar a través de Internet 3° Tener creada Cuenta Cliente y Clave asignada a los usuarios autorizados en el mandato. Para mayor información llame al 2 2584 3800 ó envíe un e-mail a FactoringAsistentes@security.cl

¿Qué documentos legales requiero para operar?

Según la Constitución que corresponda, los documentos legales requeridos para operar son (haz click sobre la constitución correspondiente):